Kullanım Koşulları ve İade Politikası

Son güncelleme: Temmuz 2026

Vermiş olduğunuz siparişinizden memnun olduğunuzu umuyoruz. Eğer herhangi bir sebepten Kataistudios'tan yaptığınız alışverişten memnun kalmazsanız ürünlerin kullanılmamış olması halinde, faturası ile birlikte iade yapabilirsiniz[cite: 1]. Ürünlerimizde değişim imkânı yoktur[cite: 1]. İade durumunda Kataistudios ücretsiz kargo imkânı sağlar[cite: 1].

Açılmamış / kullanılmamış ürününüzü 14 gün içinde siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra Yurtiçi Kargo üzerinden aşağıda belirtmiş olduğumuz Yurtiçi Kargo iade kodu ile birlikte alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz[cite: 1].

İade ürünler, iade merkezine ulaştıktan sonra incelemeye alınır[cite: 1]. Yapılan inceleme sonucunda iade ürünlerin iade edilmesine engel bir durum olmadığı anlaşıldıktan sonra para iadesi için gerekli işlem yapılır[cite: 1]. Ürün iade merkezine ulaşmadan ve inceleme yapılmadan önce para iadesi gerçekleşememektedir[cite: 1].

Siparişinizin iadeye alınabilmesi için ürünün faturasının iade ürün ile birlikte iade merkezine gönderilmesi ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir[cite: 1]. Kişisel hijyen kurallarından ötürü kullanılmış ürün iadeye alınmaz[cite: 1].

İade edilen ürünün teslimatıyla ilgili kayıp ya da yaşanan sorunlarla ilgili lütfen kataistudios@gmail.com üzerinden bize ulaşın[cite: 1].

---

1. ADIM

Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri orijinal kargo kutusu ve üzerinde bulunan faturası ile birlikte dikkatlice paketleyin[cite: 1]. Kendi güvenliğiniz ve ürününüzün hızlı teslimatı için iade paketinizle birlikte imzalı irsaliye ve bir takip kodu alarak iade ürününüzü takip etmenizi öneririz[cite: 1]. İade merkezi adresine kargolayın[cite: 1].

Düşük bir ihtimal de olsa gönderiminizin bize ulaşmaması ihtimalinde, ürünleri geri gönderdiğinizi kanıtlayacak irsaliyenizi muhafaza etmenizi öneririz[cite: 1]. Sizin tarafınızdan gönderilen gönderimlerin ulaşım sırasında kaybolmasından sorumluluk kabul edilmemektedir[cite: 1].

---

2. ADIM — Geri Ödeme Süreci

İade ürününüz iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenir ve açılmamış ürünlerin iade onayı alınır[cite: 1]. Bir sonraki iş günü para iadesi gerçekleştirilir[cite: 1]. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir[cite: 1].

---

Cayma Hakkı

TÜKETİCİ, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir[cite: 1]. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar[cite: 1]. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir[cite: 1].

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,[cite: 1]
• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,[cite: 1]
• Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır[cite: 1].

Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan kataistudios@gmail.com üzerinden bize ulaşarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz[cite: 1].

TÜKETİCİ aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler[cite: 1],
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler[cite: 1].

Belirtilen şartların sizin için uygun olmaması halinde lütfen https://www.kataistudios.com sitesini kullanmayınız[cite: 1]. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak bu sayfalarda yazılı şartları kabul etmiş sayılmaktasınız[cite: 1].

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar https://www.kataistudios.com adresindeki Şahıs Şirketi Bülent ESEN ("Şirket")'in malıdır ve onun tarafından işletilir[cite: 1]. Kullanıcılar sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız[cite: 1].

---

1. Kullanım ve Güvenlik Kuralları

https://www.kataistudios.com tüm üyelerine açıktır[cite: 1]. Site üzerinde verilen hizmetler aksi belirtilmedikçe, ücretsizdir[cite: 1].

Aşağıdaki yazılı durumlarda, site yönetimi üyenin site kullanımını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar[cite: 1]:

• 1.a. Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla ters düşen bilgilerin siteye kaydedilmesi[cite: 1]
• 1.b. Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tümüyle kopyalanması[cite: 1]
• 1.c. Kullanıcılara verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmasından (bu bilgilerin kullanıcı dışındaki kişiler tarafından kullanılmasından) kaynaklanacak her türlü zarardan doğrudan Kullanıcı sorumludur[cite: 1]. Aynı şekilde Kullanıcı, İnternet ortamında bir başkasına ait IP adresi, elektronik posta adresi, kullanıcı adı gibi kişisel bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz[cite: 1]. Kullanıcı bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülüğü kabul etmiş sayılmaktadır[cite: 1].
• 1.d. Sitenin güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi[cite: 1]

2. Sorumluluklar

• 2.a. https://www.kataistudios.com'u ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar) onlara daha iyi hizmet edebilmek amacı ile takip edilmektedir[cite: 1].
• 2.b. https://www.kataistudios.com kullanıcısı, kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup elektronik posta adresini onayladıktan sonra işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile, elektronik posta adresini ve şifresini girerek https://www.kataistudios.com sitesini kullanmaya başlayabilir[cite: 1].
• 2.c. Kullanıcı, https://www.kataistudios.com sitesi ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, Borçlar Yasası, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile https://www.kataistudios.com'nin hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder[cite: 1]. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk Kullanıcıya aittir[cite: 1].
• 2.d. Kullanıcının işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya https://www.kataistudios.com sitesinde bildirilen genel kurallara uymamasının tespiti halinde, Kullanıcının https://www.kataistudios.com'dan yararlanması https://www.kataistudios.com tarafından süreli veya süresiz olarak engellenebilir ve/veya hesabı kapatılabilir[cite: 1].
• 2.e. Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin https://www.kataistudios.com'u kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veritabanlarını otomatik programlar yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez[cite: 1]. Hile girişimlerinde bulunamaz[cite: 1]. Bulunması halinde üyeliğinin sonlandırılacağını ve durumdan doğabilecek her türlü hukuki, cezai sorumluluğu kabul eder[cite: 1].
• 2.f. Kullanıcı, https://www.kataistudios.com kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını silemez veya çıkartamaz[cite: 1].
• 2.g. Üyelik iptali ve hesap silme işlemi, kullanıcı tarafından https://www.kataistudios.com üzerinden yapılabilir[cite: 1]. Üyeliğini bitiren kullanıcının siteye giriş yetkisi iptal edilecektir[cite: 1]. Üyeliğini iptal eden kişi bu işlemin geri dönüşü olmadığını kabul eder[cite: 1].
• 2.h. Site kullanıcılarının birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kişilerin sorumluluğundadır[cite: 1].
• 2.i. Sitenin belirli yerlerinde o bölüme özel farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir[cite: 1]. Bu bölümleri kullanan kişi ve kuruluşlar peşinen belirtilen bu kuralları kabul etmiş sayılır[cite: 1].
• 2.j. Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini ve gizliliklerini korumak için aldığımız önlemler ve bu konudaki genel politikamızı okumak için, lütfen "Gizlilik Politikası" ve "Aydınlatma Metni" bölümlerini okuyunuz[cite: 1].
• 2.k. Kullanıcı site üzerinden yapacağı alışverişlerde kullanacağı ödeme bilgilerinin (kredi kartı, GSM numarası bilgileri v.b.) doğru olduğunu, bunlardan kaynaklanan hukuki ve cezai sorumlulukların kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder[cite: 1].

3. Sözleşmenin Feshi

3.a. İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya Şirket tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır[cite: 1]. Şirket üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir[cite: 1].

3.b. Şirket, Üyenin veya herhangi bir kullanıcının üyelik koşullarını ihlal ettiğini fark ederse, Üyeyi bilgilendirecek ve Üyeden ihlali düzeltmesini isteyecektir[cite: 1]. Üye, Şirketin talebini takip eden 24 saat içinde ihlali düzeltemezse, Şirket, ihlal düzeltilene kadar Üyenin verilen hizmetleri kullanımının tamamını veya bir kısmını askıya alabilir[cite: 1].

3.c. Şirket, a) Üyenin veya herhangi bir kullanıcının Hizmetleri, diğer müşterileri veya bunların son kullanıcılarının Hizmetlerin veya Hizmetleri sağlamak için kullanılan Şirket ağının veya sunucularının kullanımını olumsuz etkileyebileceğine makul ölçüde inanırsa, Üyenin Hizmetleri kullanımının tamamını veya bir kısmını derhal askıya alabilir[cite: 1]. (b) Hizmetlere yetkisiz üçüncü şahıs erişimi olduğundan şüpheleniliyorsa;[cite: 1] (c) Geçerli herhangi bir yasaya uymak için derhal askıya almanın gerekli olduğuna makul ölçüde inanıyorsa[cite: 1]. Şirket, hizmetlerin askıya alınmasına neden olan koşullar ortadan kaldırıldığında, bu tür askıya alma işlemlerini kaldıracaktır[cite: 1]. Üyenin talebi üzerine Şirket, yürürlükteki yasalar tarafından yasaklanmadığı sürece, askıya alma gerekçesini mümkün olan en kısa sürede Üyeye bildirecektir[cite: 1].

4. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Şirket, kişisel bilgi ve veri güvenliğini önemsemekte ve bu hususta gerekli olan tüm tedbirleri almaya özen göstermektedir[cite: 1]. Üyeler de Siteyi kullanarak işbu gizlilik hükümlerine uygun davranacaklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler[cite: 1]. İşbu gizlilik hükümleri, Sitenin tüm bölümlerinde geçerli olacaktır[cite: 1].

Kullanıcıların bilgilerinin korunması ve gizliliğin sürdürülebilmesi Şirket'in birinci önceliğidir[cite: 1]. Bu nedenle Üyelerin vermiş olduğu bilgiler sözleşmede belirtilen kuralar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır[cite: 1].

5. Mücbir Sebep

Borçlar Kanunu ile diğer yasalar ve hükümet kararlarına göre mücbir sebep olarak nitelendirilecek olaylardan kaynaklanmayıp, Kullanıcı'nın ihmal ve kusurundan doğan gecikmeler mücbir sebep sayılmaz[cite: 1]. Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş veya altyapı arızaları gibi durumlarda tarafların yükümlülükleri askıya alınır[cite: 1].

6. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün mevzuat uyarınca geçersiz veya uygulanamaz olması, kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir[cite: 1].

7. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

Şirket, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir[cite: 1]. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır[cite: 1].

8. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Şirket'in defter, kayıt ve bilgisayar verileri 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilir[cite: 1].

9. Tebligat Adresleri

Kullanıcının sisteme bildirdiği e-posta adresi, yasal tebligat adresi olarak kabul edilir[cite: 1]. E-posta adresindeki değişikliklerin 3 gün içinde yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir[cite: 1].

10. Devir ve Temlik Yasağı

Kullanıcı, Şirket'in açık yazılı onayı olmaksızın bu sözleşmeyi ve haklarını üçüncü kişilere devredemez[cite: 1].

11. Marka ve Fikri Mülkiyet

Sistemde yer alan ticari isimler, markalar, tasarımlar ve tüm sınai/fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir[cite: 1]. Ürünlerin satın alınması Kullanıcı'ya sadece kullanım hakkı verir; teşhir, satış veya pazarlama hakkı devredilmez[cite: 1].

12. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir[cite: 1]. Üyenin, üyelik kaydı yapması sözleşmede yer alan tüm maddeleri kabul ettiği anlamına gelir[cite: 1].

© 2026 Kataistudios — Şahıs Şirketi Bülent ESEN. Tüm hakları saklıdır.