İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Vermiş olduğunuz siparişinizden memnun olduğunuzu umuyoruz. Eğer herhangi bir sebepten Katai Studios'dan yaptığınız alışverişten memnun kalmazsanız ürünlerin kullanılmamış olması halinde, faturası ile birlikte iade yapabilirsiniz. Ürünlerimizde değişim imkânı yoktur. İade durumunda Katai Studios ücretsiz kargo imkânı sağlar. Açılmamış / kullanılmamış ürününüzü 14 gün içinde siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra Yurtiçi Kargo üzerinden aşağıda belirtmiş olduğumuz Yurtiçi Kargo iade kodu ile birlikte alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade ürünler, iade merkezine ulaştıktan sonra incelemeye alınır. Yapılan inceleme sonucunda iade ürünlerin iade edilmesine engel bir durum olmadığı anlaşıldıktan sonra para iadesi için gerekli işlem yapılır. Ürün iade merkezine ulaşmadan ve inceleme yapılmadan önce para iadesi gerçekleşememektedir.

Siparişinizin iadeye alınabilmesi için ürünün faturasının iade ürün ile birlikte iade merkezine gönderilmesi ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Kişisel hijyen kurallarından ötürü kullanılmış ürün iadeye alınmaz.

İade edilen ürünün teslimatıyla ilgili kayıp ya da yaşanan sorunlarla ilgili lütfen kataistudios@gmail.com üzerinden bize ulaşın.

1. ADIM

Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri orijinal kargo kutusu ve üzerinde bulunan faturası ile birlikte dikkatlice paketleyin. İade merkezi adresine kargolayın.

İade Merkezi Adres:
Bülent Esen / Katai Studios
Mehmet Aif Mahallesi Gülbahar Sokak No:2 Deniz Kardeşler APT.
E-posta: kataistudios@gmail.com

2. ADIM — Geri Ödeme Süreci

İade ürününüz iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenir ve açılmamış ürünlerin iade onayı alınır. Bir sonraki iş günü para iadesi gerçekleştirilir.

---

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI

TÜKETİCİ, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildiriminizi kataistudios@gmail.com üzerinden bize ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı mallara ilişkin sözleşmeler.
• Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Ambalajı açılmış, iadesi hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. Kullanım ve Güvenlik Kuralları

katai-studios.myshopify.com tüm üyelerine açıktır. Site üzerinde verilen hizmetler aksi belirtilmedikçe ücretsizdir.

2. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Bülent Esen / Katai Studios, kişisel bilgi ve veri güvenliğini önemsemekte ve gerekli tüm tedbirleri almaya özen göstermektedir. İletilen kişisel veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmayacak ve satışı yapılmayacaktır.

3. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Bülent Esen / Katai Studios
Adres: Mehmet Aif Mahallesi Gülbahar Sokak No:2 Deniz Kardeşler APT.
E-posta: kataistudios@gmail.com
Web: katai-studios.myshopify.com